Palautuskäytäntö
Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Jos et ole tyytyväinen vastaanottamaasi tuotteeseen, voit pyytää palautuslomaketta asiakaspalvelusta. Ilmoita aina tilausnumerosi! Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: info@cutelakids.com
Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:
1. Tilauksen mukana ovat edelleen kaikki asianmukaiset osat ja komponentit, ja pakkaus saapui täsmälleen tuotteen mukana.
2. Tuotetta on käsitelty normaalisti, eikä huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vaurioita hyväksytä.
3. Hygienian kannalta tärkeät tuotteet on puhdistettava huolellisesti ennen palauttamista. Bikineitä, alusvaatteita, pikkuhousuja ja sukkia ei voi palauttaa.
4. Tuote todettiin vialliseksi heti vastaanottamisen jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta palautuskulut. Epick ei vastaa palautuskuluista.
6. Palautus käsitellään 7 arkipäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus vahvistetaan virallisesti tämän ajanjakson aikana.
*Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautettavista tuotteista, jos epäilemme, että tuotteita on käytetty tai vahingoitettu ilman omaa syytämme.
Miten voin palauttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, sinun on toimittava seuraavasti palautusprosessin aloittamiseksi.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@cutelakids.com
-Varmista, että sähköpostiviesti sisältää seuraavat tiedot:
1. Tilausnumero
2. Palautuspyynnön syy
3. Valokuva tuotteesta, jos se on rikkoutunut
4. Asiakkaan etu- ja sukunimi
5. Asiakkaan osoite
Tämän jälkeen olemme sinuun yhteydessä ja ilmoitamme palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä palautusta lähettäjälle, vaan lähetämme sinulle oikean osoitteen, kun olet ottanut meihin yhteyttä. Asiakkaana vastaat tuotteen palautuksen toimituskuluista.
Kaikki paketit voidaan peruuttaa 24 tunnin kuluessa ilman syytä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@cutelakids.com tai vastaamalla tilausvahvistukseesi.
** KAIKKI PALAUTUKSET LÄHETETÄÄN KESKUSVARASTOOMME ASIAKKAAN KUSTANNUKSELLA.
Jos et ole tyytyväinen vastaanottamaasi tuotteeseen, voit pyytää palautuslomaketta asiakaspalvelusta. Ilmoita aina tilausnumerosi! Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: info@cutelakids.com
Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:
1. Tilauksen mukana ovat edelleen kaikki asianmukaiset osat ja komponentit, ja pakkaus saapui täsmälleen tuotteen mukana.
2. Tuotetta on käsitelty normaalisti, eikä huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vaurioita hyväksytä.
3. Hygienian kannalta tärkeät tuotteet on puhdistettava huolellisesti ennen palauttamista. Bikineitä, alusvaatteita, pikkuhousuja ja sukkia ei voi palauttaa.
4. Tuote todettiin vialliseksi heti vastaanottamisen jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta palautuskulut. Epick ei vastaa palautuskuluista.
6. Palautus käsitellään 7 arkipäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus vahvistetaan virallisesti tämän ajanjakson aikana.
*Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautettavista tuotteista, jos epäilemme, että tuotteita on käytetty tai vahingoitettu ilman omaa syytämme.
Miten voin palauttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, sinun on toimittava seuraavasti palautusprosessin aloittamiseksi.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@cutelakids.com
-Varmista, että sähköpostiviesti sisältää seuraavat tiedot:
1. Tilausnumero
2. Palautuspyynnön syy
3. Valokuva tuotteesta, jos se on rikkoutunut
4. Asiakkaan etu- ja sukunimi
5. Asiakkaan osoite
Tämän jälkeen olemme sinuun yhteydessä ja ilmoitamme palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä palautusta lähettäjälle, vaan lähetämme sinulle oikean osoitteen, kun olet ottanut meihin yhteyttä. Asiakkaana vastaat tuotteen palautuksen toimituskuluista.
Kaikki paketit voidaan peruuttaa 24 tunnin kuluessa ilman syytä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@cutelakids.com tai vastaamalla tilausvahvistukseesi.
** KAIKKI PALAUTUKSET LÄHETETÄÄN KESKUSVARASTOOMME ASIAKKAAN KUSTANNUKSELLA.