Palautuskäytäntö
Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, voit pyytää palautuslomaketta asiakaspalvelusta. Ilmoita aina tilausnumerosi! Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: info@cutelakids.com
Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:
1. Tilaukseen kuuluvat edelleen kaikki asiaankuuluvat osat ja komponentit, ja pakkaus on saapunut täsmälleen tuotteen mukana.
2. Tuotetta on käsitelty normaalisti; huolimattomasta käsittelystä johtuvat rikkoutumiset eivät kuulu tähän.
3. Hygienian kannalta tärkeät tuotteet on puhdistettava huolellisesti ennen palautusta. Bikinien, alusvaatteiden ja sukkien palauttaminen ei ole mahdollista.
4. Tuote todettiin vialliseksi heti vastaanottamisen jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta palautuskulut. Epick ei vastaa palautuskuluista.
6. Palautus käsitellään 7 arkipäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus vahvistetaan virallisesti tämän ajan kuluessa.
*Pidätämme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta palautettuja tuotteita, jos epäilemme, että tuotteita on käytetty tai vahingoitettu ilman omaa syytämme.
Miten voin palauttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, sinun on tehtävä seuraavat asiat palautusprosessin aloittamiseksi.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@cutelakids.com
-Varmista, että sähköposti sisältää seuraavat tiedot:
1. Tilausnumero
2. Palautuspyynnön syy
3. Kuva tuotteesta, jos se on rikkoutunut
4. Asiakkaan etunimi + sukunimi
5. Asiakkaan osoite
Otamme tämän jälkeen sinuun yhteyttä ja annamme palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä palautusta lähettäjän osoitteeseen. Lähetämme sinulle oikean osoitteen, kun olet ottanut meihin yhteyttä. Asiakas vastaa tuotteen palautuksen toimituskuluista.
Kaikki paketit voidaan peruuttaa 24 tunnin kuluessa ilman syytä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@cutelakids.com tai vastaamalla tilausvahvistukseesi.
** KAIKKI PALAUTUKSET LÄHETETÄÄN KESKUSVARASTOOMME ASIAKKAAN KUSTANNUKSELLA.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, voit pyytää palautuslomaketta asiakaspalvelusta. Ilmoita aina tilausnumerosi! Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: info@cutelakids.com
Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:
1. Tilaukseen kuuluvat edelleen kaikki asiaankuuluvat osat ja komponentit, ja pakkaus on saapunut täsmälleen tuotteen mukana.
2. Tuotetta on käsitelty normaalisti; huolimattomasta käsittelystä johtuvat rikkoutumiset eivät kuulu tähän.
3. Hygienian kannalta tärkeät tuotteet on puhdistettava huolellisesti ennen palautusta. Bikinien, alusvaatteiden ja sukkien palauttaminen ei ole mahdollista.
4. Tuote todettiin vialliseksi heti vastaanottamisen jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta palautuskulut. Epick ei vastaa palautuskuluista.
6. Palautus käsitellään 7 arkipäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus vahvistetaan virallisesti tämän ajan kuluessa.
*Pidätämme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta palautettuja tuotteita, jos epäilemme, että tuotteita on käytetty tai vahingoitettu ilman omaa syytämme.
Miten voin palauttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, sinun on tehtävä seuraavat asiat palautusprosessin aloittamiseksi.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@cutelakids.com
-Varmista, että sähköposti sisältää seuraavat tiedot:
1. Tilausnumero
2. Palautuspyynnön syy
3. Kuva tuotteesta, jos se on rikkoutunut
4. Asiakkaan etunimi + sukunimi
5. Asiakkaan osoite
Otamme tämän jälkeen sinuun yhteyttä ja annamme palautusosoitteen.
Älä koskaan lähetä palautusta lähettäjän osoitteeseen. Lähetämme sinulle oikean osoitteen, kun olet ottanut meihin yhteyttä. Asiakas vastaa tuotteen palautuksen toimituskuluista.
Kaikki paketit voidaan peruuttaa 24 tunnin kuluessa ilman syytä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@cutelakids.com tai vastaamalla tilausvahvistukseesi.
** KAIKKI PALAUTUKSET LÄHETETÄÄN KESKUSVARASTOOMME ASIAKKAAN KUSTANNUKSELLA.